平成１９年５月８日（火） 物事の受け止め方例えば、クレーム。ある人は、「ああ、嫌だ！」と受け止める。ある人は、「教えて下さって、ありがとう！」と受け止める。マイナスで受けるか、プラスで受けるかの違いで、その後の展開は１８０度変わってくる。 …
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