平成１８年１２月２９日（金） 今日は、事務所の大掃除＆忘年会だ。スタッフ全員で日頃の感謝を込めて侍の会社施設の掃除をした。今年はスタッフの数が増えているせいか、思ったより早く終了した。スタッフの皆さん、今年もお疲れ様でした。来年も宜しくお願…

平成１８年１２月２８日（木） 今日は通常営業の最終日。各事業部、棚卸しだったり、引継ぎ業務だったり、新ソフト導入だったりと最後の最後まで充実？した最終日である。そんな中、リフォーム事業部の職人さんが倒れたという悪いニュースが飛び込んで来てし…

平成１８年１２月２７日（水） “東京ルール”ご存知、平成１６年１０月１日に施行された東京都の条例である。我社の業務のほとんどが“貸主”サイドに立っている。今回、“借主”として借りていた物件の退去があり、貸主様から“不当”な請求が来た。リフォーム事業…

平成１８年１２月２６日（火） 我社のネット事業部の精鋭たちへ。今年も残すところあと僅かですが、無事に年越し出来そうですか？手伝ってあげたくても、時間には限度があります。年内にやらなければならない案件は必ず年内に終えるように。頼むぞ！

平成１８年１２月２５日（月） 世界的に今日はクリスマス。私はクリスチャンではないが、何故か今晩の食卓にシャンパンとケーキが並ぶ予定だ。さて、年末最後の週明けの今日。お客様からのお問い合わせが非常に多かった。実際に足を運んで、打ち合わせもして…

平成１８年１２月２２日（金） リフォーム事業部“Ｏ”が「ＰＣが壊れた〜！！」と青くなっていた。新しいソフトの導入を目前に控え、ＰＣを使っての作業が山ほどあるのに大変だ。私の知る限りの方法で復旧を試みた。ＢＯＯＴメニューから入っても、セーフティ…

平成１８年１２月２１日（木） 来年、年明け早々にリフォーム事業部の新しいソフトを導入する。今日もその打合せに参加したのだが、“Ｓ”専務と“Ｏ”が、かなりピリピリしている。ぶっちゃけ、ピリピリするのが遅かったかな？他のスタッフとの温度差がかなり感…

平成１８年１２月２０日（水） 今日は、月１回の全社員出席のミーティングがあった。今期、各事業部それぞれ「１０％ＵＰ！」を目標に設定しているのだが、事業部によってはかなりきびしい事業部もある。我々は、営利目的のプロの集団だ。きびしいなんて言っ…

平成１８年１２月１９日（火） 「話し上手は聞き上手」最近読んだ本に「聞く」ではなく「聴く」こと。「聴く」は「耳を十四も集め、それに心を添えること」と書いてあった。今日もスタッフの考えを「聴く」時間があったので「十四の耳」を意識してみたが、今…

平成１８年１２月１８日（月） 今日は侍と三郷の倉庫でネット事業部の作業を手伝って来た。「寒い！ファッションセンター○マ○ラで防寒着買って来る」と侍。結局、全員分を購入してくれた。どうもありがとうございました。さて、今日の作業は結論として費用対…

平成１８年１２月１５日（金） リフォーム事業部のソフトを、我社から独立した“Ａ”に依頼してから半年が経とうとしている。β版を導入し、やっと正式カットオーバーまで手が届きそうだ。と、思っていた矢先。夕方から始まったリフォーム事業部のミーティング…

平成１８年１２月１４日（木） 先週から商品クレームに対して、ネット事業部の“Ｙ”とネット事業部の“Ｋ”と“Ｂ”が対応している。クレームはチャンスだとよく言われている。普通はクレームになってしまったお客様の信頼を回復し、それを乗り越え今まで以上の商…

平成１８年１２月１３日（水） 侍が今日から３日間出張する。福岡と大阪の支社を訪ねるのが主な目的だ。侍、大阪の“Ｉ”支社長、福岡の“Ｆ”支社長。この３人がいっぺんに顔を合わせるの随分と久しぶりのような気がする。果たして、どんなアイデアが生まれるか…

平成１８年１２月１２日（火） 嬉しい出来事があった。お客様がインターネットで我社の商品を検索し、新築のアパートにと、施工業者に材料を指定してくれたのだ。（今日、注文を頂きました）会ってお礼がしたいくらい嬉しい。以前、侍が「全国のお客様にお礼…

平成１８年１２月１１日（月） 先ずは、土日に作業して頂いたスタッフの皆さん、どうもありがとうございました。特に、徹夜で作業してくれた“Ｙ”お疲れ様でした。さて、今日は“Ｍ”のお客様で上場企業“Ａ社”から、材料の開発スタッフと打ち合わせがしたいとい…

平成１８年１２月８日（金） 「個人情報漏えい保険」の更新に関する説明をしに、保険代理店の“Ｆ”君が来社した。侍の愛妻にも同席してもらい説明を受けた。話の途中、“Ｆ”君の個人情報を侍の愛妻に漏えいしてしまったが、“Ｆ”君、ヒアリングシートに記入をし…

平成１８年１２月７日（木） 朝一番、中国からの荷受作業を行った。今回は普段の半分、20ftのコンテナだったし、侍やリフォーム事業部の“Ｋ”が手伝ってくれたので1時間半もかからないで荷受だけは片付いた。が、しかし。問題が発生した。コンテナに積んであ…

平成１８年１２月６日（水） “賃貸住宅フェア 2006 in 東京”最終日。昨日に引き続き、大阪支社の“Ｆ氏”と埼玉営業所の“Ｙ氏”がブースに立ってくれた。午前中は来客数があまりにも少なかったが、侍がブースに来た頃からお客様の数が一気に増えた。終わってみ…

平成１８年１２月５日（火） “賃貸住宅フェア 2006 in 東京”初日。大阪支社の“Ｆ氏”と埼玉営業所の“Ｙ氏”が応援に駆けつけてくれた。どうもありがとうございます。盛況の内に閉場を迎えられて、正直ほっとした。夜、“Ｆ氏”を会社の３階にある“ゲストルーム”…

平成１８年１２月４日（月） 先ずは、一昨日の土曜日にネット事業部の棚卸しに参加してくれたスタッフへ。どうもありがとうございました。そして、昨日の日曜日にまたまた作業をして頂きました、侍と侍の愛妻には、ただただ、感謝します。 ありがとうござい…

平成１８年１２月１日（金） あいさつ最近読んだ本に、「あ」かるく 「い」つも 「さ」きに 「つ」づけると、いうことを心掛けると良いと書いてあった。お客様に対してはもちろんのこと、スタッフ同士でも心掛けたいものだ。

平成１８年１１月３０日（木） 「やってみせ、言って聞かせて、やらせてみ、誉めてやらねば、人は動かず」この山本五十六の言葉と出合ったのは、昔、私がＩＴ企業に勤めていた頃だ。当時の私の上司がよく口にしていた。世の中の“人の上に立つ人”の多くは、こ…

平成１８年１１月２９日（水） 夜、侍と打ち合わせをした際に、１０年後の不動産業界について面白い話が聞けた。我が国の建築法やリフォームのトレンドなどを話す侍は、次から次に自身のアイデアを出してきた。１０年後の我社、考えるだけで楽しくなってくる…

平成１８年１１月２８日（火） 明日から３日間、“独立行政法人 中小企業基盤整備機構”が主催する、“中小企業総合展２００６ in Tokyo”に出展する。初めての試みで、不安要素が無いとは言えないが“Ｍ”と二人でブースに立つ。皆さん、お時間がありましたら東京…

平成１８年１１月２７日（月） ネット事業部の若いスタッフ“Ｂ”からもらった報告のメール内容を見て、下記のように返信した。ご存知の方や、解釈が違う方も多いと思うが、ご紹介します。「お・い・あ・く・ま」“お”ごるな（驕るな） “い”ばるな（威張るな） …

平成１８年１１月２４日（金） 不動産管理会社“Ａ社”へ、下請け業者“Ｓ社”の“Ｙ専務”と打ち合わせに行って来た。３万室程管理している“Ａ社”にとって我社の商品はかなりのコストダウンが出来る。今後、データや実際の物件をお見せしてから導入が決まることだ…

平成１８年１１月２２日（水） 今日は定例の社員ミーティングがあった。いろいろな議題が出たが、リフォーム事業部“K”からの「不動産事業」「新人教育」「人材募集」についての意見が出たが、特に、「新人教育」について話す“K”の表情がとても活き活きしてい…

平成１８年１１月２１日（火） 人は幼少の頃、親や周りの人に「これ、なあに？」「あれは、なあに？」と質問し、知識を増やす。氷は冷たい、お湯は熱い、塩はしょっぱい、砂糖は甘い、といったことも体験し体で覚えるのもこの頃だ。（もしかしたら、塩と砂糖…

平成１８年１１月２０日（月） 「人間は、教える人と教わる人の二つに分かれる」侍が昔から口にする言葉だ。教わる人から教える人に変われる人はネット事業部のスタッフに何人いるのだろう？そう思わせる事由がネット事業部の事務所で起きた。怒鳴りつけて皆…

平成１８年１１月１７日（金） 「ジャパンホームショウ２００６」最終日。開場してからの１時間で接客出来たのが３組。やばいと思っていたのも束の間で、５時の閉場までカタログ足りるかな？と心配するくらい巻き返した。終わってみれば３日間を通して盛況だ…