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平成１８年１１月２１日（火）
人は幼少の頃、親や周りの人に「これ、なあに？」「あれは、なあに？」と質問し、知識を増やす。

氷は冷たい、お湯は熱い、塩はしょっぱい、砂糖は甘い、といったことも体験し体で覚えるのもこの頃だ。（もしかしたら、塩と砂糖を逆に覚えてしまった人もいるかも知れないが）

話を社会人の幼少の頃に置き換えると、新人といったところだろうか。

私の経験上、新人で「これ、なあに？」とよく質問し、業務上必要だと思われることを自ら進んで体験するスタッフは伸びる可能性が高い。

逆に、知ったかぶりをして業務を進めてしまうスタッフは、、、