平成１８年１２月１４日（木） 先週から商品クレームに対して、ネット事業部の“Ｙ”とネット事業部の“Ｋ”と“Ｂ”が対応している。クレームはチャンスだとよく言われている。普通はクレームになってしまったお客様の信頼を回復し、それを乗り越え今まで以上の商…