平成２０年４月８日（火） もっとお客様からの感謝の声に、もっと敏感になってみよう。そして、なぜ感謝してくれたのかを振り返って考えてみよう。そうすれば、もっともっと、お客様から感謝されると思う。悪いときに考えるのではなく、良いときに考えてみよ…
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