2005-01-25 ■ 平成17年1月25日(火) 昨年末に、侍の古くからの客にクレームを出した“K”が、私のところへ相談に来てくれた。侍に悩みを打ち明けたこともあって、最近は少しずつ顔色が良くなってきた矢先である。「まずは、小さな目標を設定しよう」と提案し、その後のスケジュールを大まかに話した。 半年後の“K”がどのように変身しているかが楽しみである。侍はというと、メーカーと深い人間関係を作ったり、新しいスタッフを現地採用したりと、相変わらず忙しい毎日のようだ。