2005-07-25 ■ 平成17年7月25日(月) ・・・絶句してしまった。夕方、“M”と取引先のセミナーの講師をしてから会社に戻ったら“Y”がまだ出勤していなかった。休み明けの月曜日だというのに、“Y”の出勤して来た時間が夕方の5時過ぎだった。重役出勤・社長出勤などと世間では言うが、この場合は何と言うのだろう?“Y”が出勤するまでの間、ひっきりなしにお客様からのお問い合わせがあった。お問い合わせだけならまだしも、クレームも数件あった。・・・“Y”にどのような指導をすれば良いのだろうか。