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平成１７年８月４日（木）

クレーム
【claim】

(１)商取引で契約当事者から出される損害賠償の請求を伴った苦情。
(２)（一般に）苦情。注文。「―をつける」

辞書で「クレーム」と調べると上記のように出てくる。

“Ｙ”では手に負えない、というか、“Ｙ”が作ってしまった「クレーム」に対応した。

お客様からお叱りを受け、現状を把握し、今後の対策を立てた。

明日、結果が出る。

それまでは祈るしかないが、何となく解決しそうな気はする。