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平成１９年１０月２日（火）
人を許すことで人は許される

社会人になると、仕事の進め方の違いでぶつかったりする。

お客様とも、社内のスタッフ間でも、ぶつかることはある。

しかし、そのままでは成長はない。

相手が何を望んでいるのかを、真剣に聴き、前向きな解決策を出さなければならない。

たとえそれが“クレーマー”であっても。