■

平成２０年４月１８日（金）
ネットショッピングで我社の商品を購入してくださったお客様からお叱りを受けた。

原因は、スタッフの対応の悪さだった。

叱ってくれるのは、まだ期待してくれているから。

自分たちの都合など一切考えずにお客様の立場になって考えていれば、お客様は必ず理解してくれるはず。

ネット事業部の皆はよく覚えておいてください。