平成１８年６月８日（木） 昨日、日付が変わる頃クレーム対応したお客様から電話を頂戴した。「急で悪いんだけど、明日現場で作業してくれないかな？」朝一番にスタッフのスケジュール調整をして対応することとなった。そして、夜１０時、現場に“Ｋ”“Ｍ”“Ｂ”…