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平成１８年６月８日（木）
昨日、日付が変わる頃クレーム対応したお客様から電話を頂戴した。

「急で悪いんだけど、明日現場で作業してくれないかな？」

朝一番にスタッフのスケジュール調整をして対応することとなった。

そして、夜１０時、現場に“Ｋ”“Ｍ”“Ｂ”と私の４人でお邪魔した。

そんなに人数必要か？

と、思う方もいるかも知れないが、今回はこれでいかないと治まらないとの私の判断である。

“Ｋ”と“Ｍ”が手際よく作業してくれたお陰で作業は１時間で完了した。

お客様に納得してもらい、現場を後にした。

ふう。

皆、遅くまでお疲れ様でした。

そして、ありがとう。