平成２１年９月１４日（月） 下手な鉄砲数撃ちゃ当たる沢山の情報をあれもこれも提供する。一見、良さそうなサービスと思えるかもしれないが、お客様にとっては迷惑ともいえる。お客様が本当に欲しいものを提供するための“ヒアリング”が大事だ。上手に的確に…
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