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平成２１年１月７日（水）
結果

「どう伝えたか」ではなく「どう伝わったか」が大事だ。

新人の営業マンを見ているとよく思う。

小利口な新人は、営業トークを上っ面で覚えてお客様の前で話し、話だけで終わることが多い。

不器用な新人は、危なっかしい営業トークをお客様の前で披露するのだが、成約することが多い。